شرایط و قوانین مجموعه گل تهران
۱. ضمانت کیفیت
تمامی سفارشها با گلهای تازه دیزاین میشوند و تا زمان تحویل تحت ضمانت مجموعه هستند.
در صورت تحویل سفارش به لابی، نگهبانی یا اشخاص غیر از گیرنده اصلی، ضمانت مجموعه از بین میرود.
همچنین، پیش از ارسال، از تمامی سفارشها شامل گلآرایی و کیک عکس تهیه میشود. در صورت تمایل، میتوانید از طریق شبکههای اجتماعی به ما پیام دهید تا تصویر سفارش شما برایتان ارسال شود.
۲. لغو سفارش
لغو سفارش تا ۲۴ ساعت قبل از زمان ارسال ، شامل کسر ۲۵٪ از مبلغ کل خواهد بود.
لغو سفارش در بازه زمانی کمتر از ۲۴ ساعت مانده به ارسال ، شامل کسر ۱۰۰٪ هزینه میشود.
۳. شرایط ارسال
هزینه ارسال در بازه زمانی : 200,000 تومان
( 10 الی 14 ) ( 14 الی 18 )
هزینه ارسال در ساعت دقیق به انتخاب دلخواه : 370,000 تومان
تحویل صرفاً در جلوی درب منزل یا محل کار انجام میشود و راننده موظف به ورود به ساختمان یا طبقات نیست.
۴. تحویل درب واحد
برای تحویل مستقیم درب واحد یا داخل محل کار، مبلغ 200000 تومان اضافه دریافت میشود.
در این حالت راننده موظف است خودرو را پارک کرده و سفارش را با احترام به گیرنده تحویل دهد.
۵. زمان تحویل
راننده حداکثر ۱۰ دقیقه منتظر تحویل خواهد ماند.
در صورت عدم دریافت سفارش به هر دلیلی در این بازه ، مسئولیت و ضمانت مجموعه به پایان میرسد.
در صورت عدم ثبت یا ثبت نادرست لوکیشن دقیق محل تحویل در زمان ثبت سفارش، هماهنگی لازم در زمان ارسال از طریق تماس تلفنی با گیرنده انجام خواهد شد. بدیهی است هرگونه تأخیر در تحویل سفارش که ناشی از عدم ارائه لوکیشن دقیق باشد، بر عهده سفارشدهنده بوده و مجموعه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت
۶. حفظ حریم خصوصی
در صورتی که سفارش دهنده تمایل به ارسال گل به صورت ناشناس داشته باشد، اطلاعات هویتی فرستنده به گیرنده اعلام نخواهد شد.
در صورت تماس گیرنده و درخواست اطلاع از هویت فرستنده، مجموعه تنها در چارچوب قوانین و با در نظر گرفتن مسئولیتهای قانونی، امکان اعلام نام فرستنده را خواهد داشت.
۷. گلهای فصلی
در صورت موجود نبودن گلهای فصلی، سفارش با گلهای مشابه و جایگزین و دیزاین میشود.
مثال: گل لیسیانتوس فقط در بهار و تابستان موجود است و در پاییز و زمستان با گلهای دیگر جایگزین میگردد.
۸. ثبت سفارش در شبکه های مجازی
امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ و تلگرام با شماره 09127785944 وجود دارد.
سفارش پس از واریز وجه قطعی خواهد شد.
۹. فروش حضوری
مجموعه گل تهران فروش حضوری ندارد.
مشتریان میتوانند سفارش را آنلاین ثبت کرده و در صورت تمایل ، حضوری تحویل بگیرند.
10. بادکنکآرایی :
خدمات بادکنک آرایی شامل هیچ گونه ضمانتی نمیشود. با توجه به ماهیت بادکنک و احتمال ترکیدن بادکنکها به دلایل مختلف (مانند شرایط محیطی، فشار هوا، یا آسیبهای احتمالی ) هیچگونه مسئولیتی در قبال ترکیدن بادکنکها پذیرفته نمیشود.
11. شرایط ارسال کیک :
در فصل تابستان، تمامی کیکها با خودروی مجهز به سیستم تهویه (کولر) ارسال میشوند تا بهترین شرایط نگهداری در زمان حمل فراهم شود.
با این حال، به دلیل حساسیت بالای کیک و شرایط آبوهوایی، در صورت تغییر ظاهری، نرم شدن یا آب شدن کیک در طول مسیر، مسئولیتی بر عهده مجموعه نخواهد بود.
11. مناطق ارسال :
مجموعه گل تهران امکان ارسال سفارش به تمامی مناطق شهر تهران و حومه تهران را دارد، بهجز محدوده بازار تهران و مناطقی که به دلیل محدودیتهای ترافیکی، قوانین شهری یا شرایط محل، امکان ورود خودرو به آنها وجود ندارد.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، از امکان دسترسی خودرو به آدرس مقصد اطمینان حاصل کنید. در صورتی که آدرس ثبتشده در محدودههای غیرقابل تردد برای خودرو قرار داشته باشد و امکان تحویل سفارش وجود نداشته باشد، در صورت درخواست لغو سفارش، مبلغ قابل استرداد مطابق بند مربوط به شرایط لغو سفارش محاسبه و انجام خواهد شد.
مجموعه گل تهران به عنوان مجموعه ای فعال در زمینه انواع خدمات گل آرایی اقدام به تدوین قوانین و ضوابطی نموده تا امکان تجربه خریدی آسان و با اطمینان خاطر را برای هموطنان خود فراهم آورد. لازم به ذکر است خرید از این مجموعه به منزله پذیرش تمامی این قوانین و مقررات می باشد.
بزرگترین هدف مجموعه گل تهران ، ساختن لحظاتی زیبا و خاطره انگیز برای شما دوستداران حوزه گل و گیاه و عزیزانتان می باشد. تمامی اعضا و پرسنل مجموعه نیز در راستای تحقق این هدف گام برداشته و موجبات سرافرازی و سربلندی شما سروران ارجمند را در نزد عزیزانتان فراهم می آورند.
گل تهران جهت جلوگیری از ایجاد هر گونه نگرانی در زمینه زمان ارسال سفارشات، بازه زمانی مشخص شده ای را در نظر گرفته که شما همراهان مجموعه با انتخاب بازه زمانی موردنظر در برقراری نظم حداکثری گل تهران مساعدت می نمایید.
لازم به ذکر است با توجه به ترافیک غیرقابل پیش بینی و همیشگی تهران ارسال سفارشات راس یک ساعت خاص ممکن است تا 30 دقیقه تاخیر تحویل گردد.
محدوده ارسال سفارشات:
مجموعه گل تهران جهت ارسال محصولات متنوع خود به هموطنان عزیز، مناطق 22 گانه شهر تهران را تحت پوشش قرار داده است؛ به جز محدوده بازار بزرگ تهران. جهت آشنایی هر چه بیشتر با مناطق تحت پوشش مجموعه می توانید به نقشه تعبیه شده در صفحه پرداخت سایت مراجعه فرمایید.
با توجه به پرداخت هزینه ارسال سفارشات گل تهران به سراسر شهر تهران، در صورت عدم حضور گیرنده محصول در بازه زمانی مقرر شده از سمت شما، سفارش با اعمال هزینه مجدد ارسال در نزدیکترین بازه زمانی ممکن مجددا ارسال می شود.
در وبسایت مجموعه گل تهران تمامی ابعاد و جزئیات محصولات بطور کامل و دقیق ذکر شده و لذا ابعاد تمامی محصولات به همراه برگ و تزئینات می باشد، بنابراین از شما بزرگواران تقاضامندیم قبل از ثبت هرگونه سفارش تمامی شرایط و توضیحات را با دقت مطالعه نموده و سپس اقدام به هرگونه خرید و ثبت سفارش نمایید، چرا که این مجموعه پس از ثبت سفارش هیچگونه مسئولیتی را در این راستا پذیرا نمی باشد.
تغییرات سند مذکور:
در صورت تغییر سیاست های مجموعه گل تهران امکان تجدید نظر و بروز تغییراتی در برخی از بندهای سند مذکور وجود دارد؛ که از طریق همین صفحه به همراهان مجموعه اطلاع رسانی می شود. براین اساس از شما همراهان همیشگی مجموعه گل تهران خواهشمندیم که هرازچند گاهی به این صفحه مراجعه و تمامی بندهای آن را با دقت کامل مطالعه و بازبینی نمایید.
